Bizimle İletişime Geçin
Aşağıdaki iletişim bilgileri ile bize ulaşabilirsiniz
Maltepe Mah. 21070 Sk. Mega Yıldız Apt. No:12/A Karesi / Balıkesir
MİRAL GROUP Call Center - Sales Group
O'nunla herşey mümkün
DETAYLAR

Aranan Nitelikler
Hollandaca bilen niteliği en önemlisi.Memnun müşteri yaratmanın en önemli yolunun mutlu çalışanlar yaratmak olduğunun bilinci ile oluşturduğumuz Mutlu Çalışan Hattımız ile önce çalışanlarımıza değer katmak sonra uzman, kaliteli, deneyimli kadromuzla yüksek standartlı, ekonomik, geniş tabanlı hizmet sunmakta ve müşteri ihtiyaçlarınızın tümünü en iyi şekilde karşılayabilmek.Pozitif Düşünen İletişimine Güvenen Enerjisi Yüksek Adayları Aramızda Görmekten Mutluluk Duyarız.

 

 

Beloningen en prestaties

 https://assets.website-files.com/5fff8f29b47fb233fb3cd16c/6000677be1248caaaa080468_image-1-awards-lawyer-template.png

Müşteri Yorumları
Bizimle Çalışan ve Ekip Liderlerimizin Yorumları
Comments
Burak İ.
Müşteri Temsilcisi
Merhaba, 3 aydir calisiyorum ve kariyerimde guzel bir adim attigima inaniyorum. Calisma saatlerim, cok rahat. Evden calisabiliyor ve bazen ofiste calisiyorum. Cok nezih bir ortam. Ekibinize katildigima cok mutluyum.
Comments
Süleyman D.
Müşteri Temsilcisi
Balikesirde yasiyorum, 1 senedir calisiyorum . Her gecen gun kendimi gelistirdim ve daha refah bir standardim olustu hayatimda. Yakin arkadasim Sevgi ile guzel vakitler geciyoruz. Burdan herkeze selam.
Comments
Umut K.
Ekip Lideri
Herkeze burdan selamlar, ekibin lideri olarak sunu belirtmeliyimki hepinizle gurur duyuyorum. Saygilar, Umut
Hizmetlerimiz
Çağrı merkezi tarafından dışarıya doğru yapılan aramaya (çağrıya) da outbound call yani dış arama denir. Genellikle çalışan bir müşteri temsilcisinin (agent), potansiyel bir müşteriye ulaşıp satış yapmak (telesatış) veya halihazırdaki müşterilerine ulaşarak bilgi vermek, yeni hizmet sunmak için yaptığı aramalardır.
Kalite Politikamız
Miral Group Call Center; “Hem İletişim” adı ile çağrı merkezi sektörünün öncü kuruluşlarından birisi olma hedefiyle 2020 yılında kurulmuştur. Şirket statüsündeki müşterilerimizin stratejik ortağı olarak müşteri hizmetlerinin tüm kanallarını yönetmek, müşteri memnuniyeti, bağlılığı ve değeri yaratmak, bu kanallarla yapılan satış odaklı projelerle müşterilerimize yeni gelirler sağlamak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
İş Başvurusu
Dünyanın en iyi 25 iş yerinden biri olan Group Miral’da kariyer fırsatları seni bekliyor. Home office çalışma yöntemi, geniş yan haklar ve yüksek ücret paketleriyle kariyerinde yeni bir adım atmanın tam zamanı. Felemenkçe bilgine güveniyorsan bu iş ilanı tam sana göre. Great Place to Work ödüllü Miral Group da birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.

Miral Group Call Center - Sales Group Ofisimizi Ziyaret Edin

 
 
 
TELEFONUNUZU BIRAKIN BİZ SİZİ ARAYALIM

Bize ulaşmak çok kolay


WhatsApp veya uygulama bağlantısına tıklayarak bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
İlgili arkadaşlar sizinle iletişime geçip sorularınızı yanıtlayacaklardır.
 

ŞİRKET

Avrupa'nın önde gelen enerji şirketlerine hizmet veriyoruz.
Telefonunuzu Bırakın,
Sizi Arayalım
Merak Edilen Sorular
Outbound Arama yontemleri nelerdir ?
Herhangi bir çağrı merkezinde işe başlamanız durumunda outbound arama kavramıyla da sıklıkla karşılaşırsınız. Flemenkce çağrı merkezlerinde çalışma hayatına başlayanlar için de bu durum geçerlidir. Bu nedenle outbound çağrı nedir konusunun da sıklıkla merak edildiğini söyleyebiliriz. Flemenkce çağrı merkezi outbound olarak hizmet veriyor olabilir. Çağrı merkezi temsilcilerinden oluşan bir ekip tarafından mevcut müşterilerin herhangi bir nedenle arandığı ve bazı bilgilerin iletildiği aramalar, outbound arama olarak adlandırılır. Satış temsilcilerinin ya da müşteri temsilcilerinin bu aramalarda müşterilere direkt olarak ulaşması hedeflenir. Kimi zaman satış kimi zaman kampanya duyuruları için yapılan bu aramalarda bazen satış sonrası destek ya da memnuniyet anketlerini gerçekleştirmek de hedeflenebilir. Bu aramalar, potansiyel müşterileri reel müşteriye dönüştürmek amacıyla da gerçekleştirilebilir. Son olarak ödeme uyarılarının müşterilere iletilmesi ya da tahsilat ile alakalı olarak bazı bilgilerin iletilmesi gibi amaçlarla yapılan aramalar da outbound arama nedir sorusunun yanıtı olabilir.
Flemenkce Çağrı Merkezinde Outbound Arama Nedir?
Flemenkce çağrı merkezleri için de outbound çağrı merkezi nedir sorusunun yanıtı aynıdır. Tek fark, görüşmelerin Flemenkce dilinde yapılıyor olmasıdır. Hangi amaçla müşteri aranmış olursa olsun, görüşmeler sadece Flemenkce dilinde yapılır. Bu aramalar markaların müşteri kazanabilmesi açısından son derece önemlidir ve bu nedenle outbound çağrı merkezi hizmetlerinden tüm markaların faydalanması gerekir. Özellikle potansiyel müşterilerin reel müşteriye dönüştürülmesi hedeflendiğinde söz konusu aramaların ciddi faydalar sağladığını da göz ardı etmemek gerekir. Flemenkce çağrı merkezlerinde de outbound aramalar yapılır ve markaların hedeflediği yüksek satış rakamlarına ulaşabilmesinde bu aramalar çok büyük bir önem arz eder.
Outbound Arama Yöntemleri ve Çeşitleri Nelerdir?
Elbette outbound arama çeşitleri nelerdir sorusunun yanıtı sadece tek tip bir aramayı kapsamaz. Arama çeşitlerini belirleyen unsur ise aramanın amacıdır. Hangi amaçla müşterilerin arandığı, outbound arama yöntemleri nelerdir sorusunun da yanıtı oluyor. Bu noktada arama çeşitlerine aşağıdaki örnekleri verebiliriz:
Telefonla Satış
En sık yapılan outbound arama çeşidi tele satıştır. Bir ürün ya da hizmetin yapılan telefon görüşmesi ise pazarlanması gerekir. Potansiyel müşterilere ürün ya da hizmeti satmak yani bu müşteriyi gerçek müşteriye dönüştürmek amaçlanır. Tele-pazarlama stratejilerinin ya da tekniklerinin hayata geçirilmesi ile gerçekleştirilen bu arama çeşidi, eğitimli ve telefonda satış yöntemleri hakkında bilgi sahibi olan çağrı merkezi görevlileri tarafından yapılmalıdır.
Lead Generation (Olası Satış Yaratma)
Bu arama çeşidinin de çok sık uygulandığını ve gayet başarılı sonuçlar doğurduğunu söyleyebiliriz. Müşterilerin bilgilerini toplamak, insanların ürün ya da hizmetlere ilgisini uyandırmak amacıyla gerçekleştirilen aramalardır. Kimi zaman farkındalık yaratmak ya da marka bilinirliğini sağlamak gibi hedefleri de içerebilen bu aramalarda müşterilere ürün ya da hizmete dair önemli bilgiler hızlı bir şekilde aktarılır. Bir anlamda ürün/hizmet tanıtımı yapılır da denebilir. Olası satış yaratma türünde aramaların nedeni satış yapmaktan ziyade potansiyel müşteri oluşturmaktır. Potansiyel müşteri sayısının artması, reel müşteri sayısının da artmasını beraberinde getirecektir. Bu açıdan bakıldığında olası satış yaratma aramalarının da markalar için önem taşıdığını ifade edebiliriz.
Anket
Ürün ya da hizmetten müşterinin memnun kalıp kalmadığını belirlemek ya da müşteri memnuniyeti oranlarını belirlemek amacıyla yapılan aramalardır. Bu telefon görüşmelerinde müşterilere birkaç soru sorulur ve alınan yanıtlar da kayıt sistemine aktarılır. Müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi amacıyla da bu aramaların yapıldığını söyleyebiliriz.
E-BÜLTEN ABONELİĞİ
E-bülten servisimize abone olarak tüm gelişmelerden ilk önce sen haberdar olabilirsin
WhatsApp Support
WhatsApp Destek
Bize mesaj gönderin